Kundenmeinungen

Auf dieser Seite kannst du einen Kommentar zu deinen Erfahrungen mit uns
und unseren 365+ Sorten EiZ abgeben.
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4 Gedanken zu „Kundenmeinungen

  • Juni 9, 2019 um 8:50 pm
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    Leider nicht kundenfreundlich!!!
    Die Vielfalt reizte unsere Kinder…allerdings nicht sehr lange. Die Kombination unserer jüngsten Tochter funktionierte leider nicht optimal und die Zubereitung dauerte lange und sah aufgrund der Zubereitungsprobleme unappetitlich aus! Der Wunsch unserer zweiten Tochter war überhaupt nicht möglich. Daraufhin war sie sehr enttäuscht und ich bat alternativ etwas Knisperbrause als kleine „Wiedergutmachung“ hinzuzufügen. Dies wollte die Bedienung unter keinen Umständen machen, da schließlich nur 2 Zutaten erlaubt seien. Sie verwies auf die üblichen Eisdielen, die solche Zugaben machen würden. Ihre „besondere“ Eizmanufaktur macht so etwas nicht! Nun ja, wir wissen, dass wir zu dieser „besonders“ kinderunfreundlichen Eizmanufaktur nicht mehr gehen. Wir bevorzugen zukünftig wieder die kinderfreundlichste „Frozenyoghurt-Eisdiele“ in Bellheim, die die Kinderaugen strahlen und nicht weinen lässt!!!
    Christin Polzer

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    • Juni 12, 2019 um 3:43 pm
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      Sehr geehrte Frau Polzer,
      erst einmal vielen Dank das Sie sich Zeit genommen und einen Kommentar auf meiner Seite hinterlassen haben. Sorry auch dafür, dass ich Ihnen erst heute Antworte aber es ging nicht früher, da wir die ganze Zeit unterwegs waren.
      Es ist nicht schön zu hören, dass Sie und Ihre Kinder nicht zufrieden waren mit unserem EiZ.

      Fakt ist, dass wir manche EiZ Wünsche einfach nicht so hinbekommen wie es sich der Kunde vorstellt. Das liegt daran, dass wir ganz ohne Aromastoffe und Geschmacksverstärker bzw. auch ohne Emulgatoren auskommen und auch keine verwenden wollen. In unser EiZ kommen nur natürliche Zutaten. Bei manchen Kinderwünschen wird es dann sehr schwer diese auch so zu erfüllen. Normalerweise weisen wir unsere Kunden im Vorfeld darauf hin. Dies scheint hier nicht in ausreichender Weise geschehen zu sein. Deshalb nehme ich Ihr Schreiben zum Anlass, meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nochmals explizit darauf zu schulen.

      Auch gibt es bei uns keine Toppings wie Sie das normalerweise aus anderen Eisdielen kennen. Alle Zutaten kommen bei uns in das EiZ. Da haben meine Mitarbeiterinnen nur nach Anweisung von mir absolut korrekt gehandelt.

      Leider war ich nicht anwesend, sonst hätte ich Ihnen und Ihren Kindern bestimmt besser erklären können wie es sich mit unserem EiZ verhält und wir hätten gemeinsam eine Lösung gefunden.

      Ich hoffe sehr, ich bekomme mal die Chance Sie persönlich zu treffen und kann Sie dann von der Idee und dem besonders natürlichen Geschmack unseres EiZ überzeugen.

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  • Juni 3, 2019 um 12:23 pm
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    Hallo Harald,
    wir haben jetzt schon einige deiner Eissorten probiert. Alles was wir probiert haben hat uns sehr gut geschmeckt. Die Auswahl ist sehr groß, es ist für jeden was dabei. Mach weiter so. Wir wünschen dir noch weiterhin gute Geschäfte. LG Leonie

    Antwort
    • Juni 3, 2019 um 5:52 pm
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      Vielen Dank für die lieben Worte und es freut mich sehr, dass Euch die Vielfalt schmeckt.

      Antwort

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